4,99 EUR für nichts

[Elt-Onkel]

Hallo,

folgender Hergang bei einem Aldi-Telefon mit Vorauszahlung:

In einer Kinderzeitschrift wurde ein Spiel zum Herunterladen angeboten.

Nach dem Herunterladen erwies sich das Telefon als technisch nicht
in der Lage das Spiel zu bedienen.

Zwei Wochen später kam von NetMobile eine SMS:

'Die Eingabe konnte nicht erkannt werden'.

Einen Buchstaben aus dem Menue auswählen ... und kostenlos an 1232037 senden.

Vorgestern wurden vom Guthaben 4,99 EUR abgezogen.

Ich hoffe, den Hergang einigermaßen authentisch analysiert zu haben.

Fragen:

Was geht das vor ?

Wie kann man das stoppen ?


...

[elo22]

Ich hoffe, den Hergang einigermaßen authentisch analysiert zu haben.

Ich habs nicht verstanden. Was hat ein Telefon mit einem Spiel zu tun?

Lutz

[xReapeRx]

Weil es ein Spiel fürs Telefon ist und das Spiel über die Telefonrechnung bzw in dewm Fall das Guthaben bezahlt wird…
Aber was da nun genau vorgeht keine Ahnung. Vielleicht mal bei der Firma des Spiels anrufen und wenn das nichts bringt die Zeitschrift.

[elo22]

Weil es ein Spiel fürs Telefon ist und das Spiel über die Telefonrechnung bzw in dem Fall das Guthaben bezahlt wird…

Aha, Spieel fürs Telefon sind mir neu.

Lutz

[geloescht]

Hallo Elt-Onkel,

In einer Kinderzeitschrift wurde ein Spiel zum Herunterladen angeboten.

nen doch mal die Zeitung und den Namen des Spiels, damit man mal nachsehen kann.

Gruß

Alois

[Elt-Onkel]

Hallo,

es handelt sich um die Zeitschrift: Das Haus Anubis

Das Spiel hieß: 224721 Joly Mäh

als Handy Game App.


Es war natürlich ein Sternchen bei der Telefonnummer 3434.
(Für Österreich 0930 666 999)

Da stand dann, daß das erste Spiel gratis sei.

Dann steht da aber auch, daß nun jede Woche 4,99 abgebucht werden.

Wie kann man das stoppen ?


...

[geloescht]

Hallo Elt-Onkel,

eine kurze Recherche ergibt die Auflistung der unterstützten Handys.

http://www.airgamer.de/handyspiele/hand ... SpYR9fNhPU

Ist Euer Handy dabei?

Gruß

Alois

[Epileptriker]

Dann steht da aber auch, daß nun jede Woche 4,99 abgebucht werden.

Wie kann man das stoppen ?

Ah, die klassische Abofalle, die auch viele Jugendliche via Musiksender in den Ruin via treibt.... Üblicherweise muss man da STOP oder ähnliches per SMS an den Anbieter senden. Das muss in der Wergbung dbei stehen.

[Elt-Onkel]

Hallo Alois,


das Spiel jobbte nicht.

Also dachte sich die Person, die es herunterladen wollte, nichts böses.

Niemand mehr will irgendetwas mit dem Spiel zu tun haben.

Hauptsache man wird irgendwie diesen Kosten herr.


...

[geloescht]

Hallo Elt-Onkel,

wenn es sich um Abbuchungen vom Prepaid Konto handelt, dann hilft als erstes nicht mehr nachzuladen und das Konto auf Null laufen zu lassen. Wenn es sich um ein Vertragshandy handelt sollte man den Provider konsultieren.

Gruß

Alois